Le serveur a établi des règles et fonctionnalités claires, qui peuvent être trouvées sur leur site officiel. Ils utilisent un système de soutien aux billets pour aider les joueurs dans diverses demandes, notamment les appels d'interdiction et les suggestions de plugin. Ce support structuré est conçu pour garantir que toutes les préoccupations des joueurs sont traitées en temps opportun. Le personnel est réceptif à de nouvelles idées, invitant les joueurs à soumettre leurs suggestions via le système de billets de soutien où les réponses se produisent généralement dans les 24 à 48 heures. Cette approche proactive favorise un sens de la communauté et de la collaboration entre les joueurs et le personnel.